Model Pemetaan System Thinking Desain Fitur User Iinterface (UI) Berdasarkan Analisis User Experience (UX)
No TL;DR found
Abstract
Media internet merupakan salah satu alternatif dalam menjalin komunikasi dari sebagian masyarakat yang sadar akan kebutuhan teknologi serta kebutuhan informasi yang tinggi. Dari internet inilah kemudian tumbuh interaksi antara manusia satu dengan yang lainnya, hingga timbullah forum atau situs belanja online. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan desain fitur User Interface (UI) berdasarkan analisis usability untuk mengetahui hubungan antar fitur yang saling mempengaruhi dalam sebuah sistem situs belanja online serta untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan masing-masing fitur dalam situs belanja online tersebut. Penelitian ini menggunakan metode pemetaan system thinking berdasarkan user experience (UX) dengan menggunakan metode causal loop diagram. Fitur produk yang dimiliki oleh Bukalapak yang telah terpenuhi parameternya yaitu usefulness dan ease of learning, dimana fitur tersebut telah berguna sesuai fungsinya. Tetapi untuk parameter ease of use dan satisfaction belum terpenuhi. Sedangkan fitur saldo yang dimiliki oleh Shopee hampir semua fiturnya terpenuhi, hanya di parameter ease of learning yang sedikit sulit memahami, mengetahui dan mengakses fitur. Setelah dilakukannya analisis pendapat responden terhadap fitur dari masing-masing e-commerce UI telah memenuhi tujuan utamanya untuk menampilkan desain interface dengan keseragaman dan konsistensi dalam penggunaannya.