Cross-cultural management: Transformations and adaptations

Abstract

This study investigated agreement between American managers in Saudi Arabia and French managers in the U.S. regarding their subjective evaluation of the importance of 16 personal abilities for Intercultural Communication Effectiveness (ICE). Of these abilities, respondents were asked to select the 5 abilities that greatly facilitate intercultural functioning. Demographic data were collected, as well as respondents' satisfaction with stay in the host culture and degree of intercultural effectiveness. Both groups reported the ability to work with other people and to deal with unfamiliar situations, communication misunderstandings, and changes in life styles greatly facilitate functioning in a foreign culture. They disagreed on the importance of seven other ICE abilities. Results support both a culture-general and a culture-specific interpretation of ICE. Implications of the results for ICE and cross-cultural management were discussed.Le but de cette étude était de comparer 61 managers (gestionaires) Américains vivant en Arabie Séoudite avec 31 managers Français vivant aux Etats-Unis sur 16 abilités de l'éfficacité interculturelle. On a demandé aux managers 1) d'évaluer leur degré de satisfaction dans le pays hote, 2) de classer ces 16 abilités suivant leur importance dans la simplification de léfficacite interculturelle et 3) de choisir parmi les 16 abilités, los cinq, qui, a leur avis, facilitent le plus la vie dans un pays étranger.Des managers Américains aussi bien que les managers Français avaient identifie 4 abilites qui, a leur avis, facilitent le plus l'efficacite interculturelle. Ces abilités sont: 1) la capacité de travailler éfficacement avec les autres, 2) la capacité de se débrouiller dans des situations non-familières, 3) la capacité linguistique et 4) la capacité de s'adapter á un style de vie différent. Les 2 groups, par contre, ont différé sur l'importance attachée à 7 abilités pour l'éfficacité interculturelle. Les résultats de cette étude indiquent que quelques unes de ces abilités sont communes aux 2 cultures alors que d'autres sont spécifiques à une culture donnée. Les implications de cette étude pour l'efficacité interculturelle et la gesttion interculturelle sont analysées. (author-supplied abstract).Este estudio examinó que habilidades personales son necesarias para una efectiva comunicación entre culturas. Utilizando administradores Americanos que trabajan en Arabia Saudidita y administradores Franceses que trabajan en Estados Unidos, el estudio buscó descubrir las similitudes y diferencias en la percepción de la efectividad en la comunicación intercultural (ECI). Los sujetos fueron preguntados 1) Su grado de satisfación al pennanecer en una cultura extraña, 2) el grado de importancia de cada una de las 16 habilidades para ECI al facilitar su proprio fundonamiento intercultural, y 3) selecconar las 5 mas importantes entre las 16 habilidades.Ambos grupos sintieron que las habilidades para trabajar con otra gente, negociar en situaciones no familiares, comunicar misinterpretaciones y cambios en estilos de vida; fuertemente facilitan operar en una cultura foranea. Estuvieron en desacuerdo con respecto a la importanda de 7 habilidades pensadas como facilitantes de ECI. A la luz de estos resultados, el estudio proveyó evidencia para interpretación de ECI tanto en una cultura-general como en una cultura-especifica. (author-supplied abstract).