Interrelación entre imagen y comunicación en destinos turísticos

Abstract

El trabajo se centra en el analisis y evolucion de los planes de comunicacion, de transmision de imagen, acometidos por un destino, para conocer hasta que punto el modelo de gestion de imagen de este es adecuado, en caso contrario que se debe hacer para mejorarlo. El destino es una configuracion organizativa compuesta por entidades publicas y privadas que toman decisiones con relacion a sus intereses y los intereses del area turistica, este procedimiento de gestion implica el descubrimiento o generacion de recursos y la explotacion de habilidades conjuntas que posicionen el destino de forma adecuada en el mercado internacional. En este caso la combinacion de imagen y gestion en red de los planes de comunicacion del destino, por el uso continuado bajo rutinas generaran habilidades que potenciaran una imagen adecuada y unica del destino en los mercados internacionales, que confirman la generacion de ventajas competitivas. Segun esto se confecciona un modelo a contrastar que permitira observar si existen desviaciones en la gestion conjunta de la imagen del destino, en la planificacion de la comunicacion. Se evalua la planificacion, desarrollo y ejecucion de las acciones de comunicacion de un destino. Esta evaluacion se realiza a partir de tres aspectos: necesidad de interdependencia de la imagen, conocimiento previo y factores de exito en la gestion conjunta, que determinan los conceptos de colaboracion, consenso y adecuacion de la imagen difundida del destino. Con ello se pretende dar respuesta al exito en la gestion conjunta, en la generacion, puesta en marcha y control de los planes de comunicacion del destino, siempre y cuando se alcance la colaboracion y consenso en las politicas de comuniciacion del destino y la concepcion de un posicionamiento unico de difusion de una imagen adecuada.