Managing an Increasingly Diverse Workforce: Experiences of Minority Managers and Professionals in Canada

Abstract

Abstract The present study compared the work and career experiences and perceptions of differential treatment by samples of white and minority business school graduates in early career stages. Data were collected from 295 men and women using questionnaires completed anonymously. Both groups reported similar work and career experiences and satisfactions. The minority sample, however, perceived more discriminatory treatment and greater resistance to equality than did the white sample. In addition, minority managers experiencing more positive treatment in their organizations, and employed in organizations more accepting of minorities, were more satisfied, committed and integrated. Finally, white managers working in organizations perceived to be less responsive to minorities and offering minorities more negative work experiences themselves reported less satisfaction, commitment and development. Implications for managing an increasingly diverse work force are offered. Résumé La présente étude compare les expériences professionnelles et les perceptions d'un traitement différentiel, en début de carrière, chez des diplômés des écoles de commerce, d'après des échantillons de race blanche et des minorités. Les données ont été rassemblées à partir d'un questionnaire que 295 hommes et femmes ont rempli en gardant l'anonymat. Les deux groupes échantillons ont déclaré avoir connu une expérience professionnelle et une satisfaction similaires. Toutefois, le sentiment d'un traitement discriminatoire et d'une résistance à l'égalité de la part des autres est plus marqué chez les membres des minorités que chez les blancs. De plus, les cadres appartenant à la minorité qui étaient employés dans des entreprises ouvertes aux minorités et qui percevaient un traitement positif dans lew entreprise étaient plus satisfaits, engagés et intégrés. Finalement, les cadres blancs travaillant dans des compagnies perçues comme étant peu ouvertes aux minorités et offrant eux‐mêmes aux minorités des expériences de travail plus négatives, ont déclaré moins de satisfaction, d'engagement et d'épanouissement. Cette étude expose les implications de la gestion d'un personnel d'origine ethnique de plus en plus diverse.