Psychographische Segmentierung von Sommerurlaubern in Österreich

Abstract

Marktsegmentierung bildet eine Basis für effiziente Marketingaktionen. Die Identifikation von Touristensegmenten ermöglicht die gezielte Ausrichtung des Marketingmix auf die Zielgruppen. In der vorliegenden Untersuchung werden Urlaubersegmente unter den Österreich-Gästen der Sommersaison identifiziert, die als solche eine Marktbearbeitungsgrundlage darstellen. Aus einem Umfragedatensatz der Gästebefragung Österreich (ÖGAF) der Sommersaison 1994, bei dem 7864 Befragte die Wichtigkeit von 22 Urlaubsfaktoren beurteilten, wird mittels Seif Organizing Feature Maps sowie k-means Clustering eine psychographische Taxonomie erstellt. Die Ergebnisse lassen auf die Existenz von sieben Urlaubersegmenten schließen, die sich hinsichtlich Ihrer Anforderungen an einen Urlaubsaufenthalt deutlich unterscheiden, wobei sich die größte Gruppe, die der ruhesuchenden Urlauber, in drei weitere Subgruppen unterteilen läßt.