Theoretical framework for evaluation of cross-cultural training effectiveness

Abstract

The first part of this paper presents a theoretical framework which includes the independent and dependent variables that should be considered in studies designed to evaluate the effectiveness of cross-cultural training. Six kinds of training—general or specific, affective, cognitive or behavioral—plus self-insight training are considered. In addition, the quantity and timing of the training, and attributes of trainers and trainees are considered. The second part considers strategies for the evaluation of the effects of these independent variables. Controversies in evaluation research are reviewed to find out what can be learned from past experience that might be applicable to cross-cultural training. This review shows a trend toward the broadening of evaluation research, using many more dependent variables, with measurements obtained from many kinds of people. New methodologies that permit the incorporation of diverse points of view and a broad analysis of the effects of the training program are examined. Questions are also raised concerning who should have the information acquired during an evaluation study. Finally, the paper examines ethical problems that cannot be ignored by those evaluating cross-cultural training. La primera parte presenta un esquema teórico que incluye las variables independientes y dependientes que deben ser tenidas en cuenta en los estudios proyectados para valorar la eficacia de la capacitación transcultural. Se consideran seis tipos de capacitación, a saber, general o específica, afectiva, cognoscitiva o de comportamiento, además de auto "insight." Se toman en cuenta además la cantidad y oportunidad del momento del capacitador, así como las características de adiestradores y adiestrados. En la segunda parte se estudian las las estrategias para valorar los efectos de estas variables independientes. Se estudian las controversias existentes sobre la investigación sobre la valoración con el fin de aprender lo que puede lograrse de las experiencias pasadas que puedan ser aplicadas a la capacitación en temas transculturales. Este análisis nos muestra que existe una ampliación en este tipo de investigación que lleva a usar un mayor número de variables dependientes, con medidas obtenidas de poblaciones muy diversas. Las nuevas metodologías que permiten incorporar nuevos puntos de vista son examinadas así como los efectos de los programas de capacitación. Se plantea también el problema de quién debe tener acceso a la información adquirida mediante un estudio de evaluación. Finalmente, el trabajo examina los problemas éticos que no pueden ser ignorados por quienes hacen valoraciones de la capacitación transcultural. La première partie présente les données théoriques incluant les variables indépendantes et dépendantes qui devraient être considérées dans les études ayant pour but d'évaluer l'efficacité de l'entrainement transculturel. Six sortes d'entraînement, général ou spécifique, affectif, cognitif ou behavioral, plus l'entraînement de "retour-sur-soi" sont considérés. En plus, la quantité et le temps de l'entraînement, les attributs des entraîneurs et entraînés sont considérés. La seconde partie considère les stratégies pour l'évaluation des effets de ces variables indépendantes. Les discussions dans la recherche d'évaluation sont amenées afin de trouverce qui peut être appris de l'expérience passée qui pourrait être appliqué à l'entraînement transculturel. Cette revue montre une direction pour un élargissement de la recherche d'évaluation, utilisant plusieurs autres variables dépendantes, avec des mesures provenant de plusieurs sortes de personnes. Les nouvelles méthodologies qui permettent l'incorporation de divers points de vue et une large analyse des effets du programme d'entraînement sont examinés. Des questions sont aussi soulevées concernant la ou les personnes qui devraient avoir l'information durant une étude évaluative. Finalement, ce texte examine les problèmes éthiques qui ne peuvent être ignorés par ces entraînements évaluatifs transculturels.