How are companies facing the social media (r)evolution?

It is shown that strong similarities exist between the two digital revolutions and that companies can choose among three strategies in facing the second digital revolution: to deny, to react or to reinvent themselves.

Abstract

Com’è accaduto nella prima rivoluzione digitale guidata dal Web 1.0, l’avvento della seconda rivoluzione digitale guidata dal Web 2.0 ha costretto le aziende a riformulare i loro modelli di business e le loro strategie. Sulla base della letteratura e di alcuni esempi empirici, questo articolo mostra che esistono molte similarità tra le due rivoluzioni digitali. Coerentemente con i precedenti modelli economici e manageriali della prima rivoluzione digitale, gli autori mostrano come le aziende possano scegliere tra tre possibili strategie per affrontare la seconda rivoluzione digitale: negare, reagire o reinventarsi. Tuttavia, come gli esempi empirici che gli autori descrivono dimostrano, solo gli outliers stanno guidando le trasformazioni e ridefinendo i modelli di business e le practices nei loro settori.